Assistance Après-vente  

Si vous recherchez le fonctionnement le plus efficace de votre usine, vous ne pouvez pas trouver de meilleur fournisseur.

Formation

Alapala fournit une formation détaillée sur le fonctionnement et la maintenance pour chaque machine, soit sur les installations du client soit sur celles d’Alapala. La formation est assurée par du personnel expert.

Conseil

Alapala fournit des services de conseil à la fois à ses propres clients et aux clients d’autres fabricants.

Pièces Détachées

Alapala donne la priorité à la gestion de qualité et efficace des pièces détachées. L’objectif principal est de s’assurer que l’installation a des temps d’arrêt minimaux. Par conséquent, un stock optimal de pièces détachées est disponible à tout moment avec la livraison la plus rapide possible dans le monde entier.

  •   Centre d’Assistance Technique Client (CATC)

    CATC: « Centre d’Assistance Technique Client » est une application utilisée par nos agents régionaux et nos clients. Avec le CTAC, ils obtiennent des informations à jour sur les changements, les solutions et les services.

  •  Programmes d’Amélioration Produit (PAP)

    Dans les cas de changement fonctionnel notable ou de développement améliorant la sécurité sur le produit, ALAPALA annonce généralement un PAP – Programme d’Amélioration du Produit. En appliquant ces programmes aux machines nous maintenons à la fois la qualité produit et la sécurité.

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